Privacy Policy

On this page please find our Privacy policy on English and Croatian.

PRIVACY POLICY

1. Introduction

Thank you for visiting www.journey2montenegro.com, a site presented by Journey 2 Croatia d.o.o. Your privacy is very important to us. Therefore, we hereby issue this privacy statement which explains our online practice of collecting information and the options you can choose regarding how your information is collected from you or about you on this website, through written communication, e-mail or verbal communication, as well as during your trip.

Journey 2 Croatia d.o.o. acknowledges and appreciates your right to the confidentiality of data and undertakes steps to preserve the security of the data collected by e-mail or through the website www.journey2montenegro.com.

Journey 2 Croatia d.o.o. collects, processes and keeps your personal information in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable regulations. The data will not be disclosed to third parties or transferred to third countries, except in the case of realization of contracted services (e.g. accommodation, airline, transfers, excursion, insurance).

We use this opportunity to inform you how we process your personal information which we collect directly from you or through third parties.

In our company, Journey 2 Croatia d.o.o., we intend to provide top service and exceptional experiences and, more importantly, to show gratitude for your loyalty. We know that privacy is very important and Journey 2 Croatia d.o.o. is committed to protecting your personal information.

We will consider that further use of e-mail communication and the website www.journey2montenegro.com represents your acceptance of all the conditions described below.

This Privacy Policy explains how we collect, use and process personal data that you provide to us or that we collect when you interact with our services.

2. The Use of Personal Information

Journey 2 Croatia d.o.o. protects your personal information and all of our employees are trained to process such information in accordance with legal requirements. In addition, all employees are required to maintain confidentiality and protection of all computer data.

We collect, use and process your information in accordance with this Privacy Policy and the provisions of the Data Protection Act and other applicable regulations in the Republic of Croatia governing the protection of personal data.

Personal data is collected and processed only to the extent necessary for the purposes described in this Privacy Policy and for the organization and delivery of travel services.

We collect, use and process your personal information only where there is an appropriate legal basis to do so. This may include the following circumstances:

• where you have provided your consent for us to process your personal information
• where the processing of your information is necessary for the performance of a contract with you, such as arranging and managing your booking or providing the services you have requested
• where processing is necessary to comply with legal obligations or requirements imposed by regulators, tax authorities, law enforcement or other competent authorities
• where processing is necessary for our legitimate business interests, such as operating and improving our services and informing you about products and services that may be of interest to you. In such cases we will always ensure that your information is handled in a proportionate manner and with respect for your privacy rights. Where applicable law permits, you may also have the right to object to such processing.

We guarantee to our visitors, guests and customers that all personal information will be treated as confidential information and business secrets.

Journey 2 Croatia d.o.o. will take the necessary steps to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration or destruction and will keep this information as accurate and up to date as possible.

Your personal information is collected and used only on the basis of the information you have voluntarily provided to Journey 2 Croatia d.o.o., either by e-mail, by registering or by using the website www.journey2montenegro.com.

Please note that currently at www.journey2montenegro.com we do not offer user registration. If users will be able to register in the future at www.journey2montenegro.com, it will only be permitted to persons over the age of 18. During future registration at www.journey2montenegro.com, the user will personally choose the password and accordingly be responsible for protecting it and preventing misuse by third parties.

Collected personal information is kept in electronic form and all appropriate technical and organizational measures are applied to prevent personal data violations. Received e-mails containing your personal information will only be used by Journey 2 Croatia d.o.o. for the purpose of meeting your requirements.

Journey 2 Croatia d.o.o. collects personal information in order to provide you with the most effective response to your query, to provide services and payment services, to promote our services, to collect statistical data and to allow us to send publications and other promotional materials.

By sending us your personal information such as your e-mail address, phone number, fax number, credit card information and possibly information about your interests and the use of various products and services, you are also giving your explicit consent to Journey 2 Croatia d.o.o. to contact you and inform you regarding the services we provide, confirming that you are familiar with our Privacy Policy.

You acknowledge that Journey 2 Croatia d.o.o. may process such information for the purpose of responding to your request and providing services in accordance with this Privacy Policy.

If you do not want us to contact you regarding our services, please inform Journey 2 Croatia d.o.o. in written form (via e-mail: info@journey2montenegro.com).

This Privacy Policy does not apply to our processing of personal data on behalf of and on the basis of instructions of third parties such as companies that organize or offer travel services and other service providers legally entitled to share your personal information with us.

3. The Reservation

When booking a travel package or individual services such as, but not limited to, accommodation, transfers, excursion, boat or other services provided by Journey 2 Croatia d.o.o., personal information (such as name, address, e-mail address, contact phone number and other relevant details) and additional travel information (such as date of birth or passport information) may be required.

We may collect and process personal data about you including information:

• that you provide by filling in forms on our website, e-mail or requesting further services
• that you provide when using our services as a client
• contained in correspondence you send to us
• provided in connection with a job or student placement application
• obtained during telephone or other communications with us
• relating to your visits to our website, including traffic data and resources accessed.

Where you wish to make a booking, the personal data we may need to collect and process may include, but is not limited to:

• names of all persons travelling
• address
• contact details (such as telephone number and e-mail address) of the person making the booking
• passport information of persons travelling
• travel insurance details where applicable
• dietary requirements or preferences relevant to the trip
• payment information required for the booking (such as credit card details)
• information regarding any medical condition, disability or reduced mobility which may affect travel arrangements.
• travel preferences and interests relevant to the organization of your trip

We may also collect additional information relevant to your travel arrangements, such as passport number, date of birth, gender, arrival and departure details, as well as other travel-related information necessary for organizing your trip.

For bookings or booking enquiries, we process personal data where this is necessary for the performance of a contract with you, or in order to take steps at your request before entering into a contract. In certain cases, processing may also be required in order to comply with legal obligations or to protect vital interests, for example in emergency situations.

If you provide personal data about other individuals when making a booking or during your stay (for example family members or colleagues travelling with you), please ensure that they are aware that their personal data may be shared with us and encourage them to review this Privacy Policy to understand how their information may be used.

Only the information necessary for the provision of the booked services will be shared with partners involved in delivering travel services, such as accommodation providers, transportation companies, excursion providers, insurance companies or travel assistants.

Payment details are processed exclusively through the Flywire payment gateway. Journey 2 Croatia d.o.o. does not have access to, nor does it store, any credit card details provided by the client.

By completing the payment via the Flywire payment gateway, you confirm that the information provided is correct and that you agree to the terms of this Privacy Policy.

4. How we use your information.

If you are a client or an agent, the personal information we keep and use is necessary for the conclusion of service contracts, independent contracts or any other contract in which you are a party, or for the performance of services you have requested.

If you are a future client, the personal information we collect and their use are necessary for our legitimate interest in providing services and information about the services we offer which you may express interest in or which we believe may benefit you.

In any case, our purpose in collecting information is based on your explicit consent to our collection and use of your personal information.

We use collected personal information for providing services and products you have chosen, for payment procedures and for the management and development of our business, including:

• establishing, maintaining and terminating business relationships with you
• providing an overview of the products and services we offer to you
• notifying you about our products and services
• informing you about products and services carefully selected by third parties which could be of interest to you
• answering your comments or requests for information
• complying with applicable legal or regulatory requirements
• other purposes communicated to clients and users
• any other reasonable business purpose you have agreed to

5. E-mail communication

If you send us an e-mail with questions or comments, we may use your e-mail address to answer your questions or comments and we may keep your questions or comments for future reference.

We may send you an e-mail when:

• you ask for information about our company
• communication refers to purchases you have made with us (e.g. updates, support)
• you agree to be contacted by e-mail for a particular purpose
• we send information about our products, services, promotions or newsletters in line with your marketing settings

However, you will always be able to opt out of such communications at any time.

6. With whom do we share your information and why?

We may share your personal information with our business partners in order to confirm necessary services or facilitate our business operations.

We may also share your personal information with airline companies, hotels (or any other accommodation), boat charter, and other suppliers for whom you have requested services.

Personal data may also be shared with trusted third-party service providers, such as website hosting providers, IT service providers, analytics providers or marketing platforms, where this is necessary for the operation and maintenance of our website and services.

In certain cases, personal data may be transferred outside the European Economic Area when necessary for the provision of travel services. In such cases appropriate safeguards will be applied in accordance with GDPR.

We may also disclose your information to protect and defend the rights and property of Journey 2 Croatia d.o.o.

7. Content of Privacy Policy

We will not sell, rent or disclose your personal information to third parties without your express consent as this would be in violation of this Privacy Policy and the Data Protection Act.

Journey 2 Croatia d.o.o. is not responsible for any accidental error or error caused by force majeure that would cause any breach of the protection of your personal data, but we guarantee that we will correct such mistakes as soon as possible.

Journey 2 Croatia d.o.o. collects only those personal information that you have voluntarily provided and uses them to provide the services mentioned above.

8. Terms of the Use of Privacy Policy

When you send your information, you agree that we may contact you and that you may be included in our mailing list because sending your data represents explicit consent for contact.

We will permanently protect your personal information and you may at any time request to opt out of our mailing list.

After that, Journey 2 Croatia d.o.o. will no longer use your data except for computer or statistical processing.

9. Using cookies

Cookies allow Journey 2 Croatia d.o.o. to collect statistical data on user behavior at www.journey2montenegro.com (e.g. which parts of the website users visit the longest and the shortest).

Cookies are small sets of data sent from the server at www.journey2montenegro.com to a user’s computer and serve as an anonymous identifier.

Our website uses cookies to enhance your browsing experience. These may include:

• Analytics cookies – used to analyze website traffic and understand how visitors use the website
• Advertising cookies – used to display relevant offers and promotional content
• Functional cookies – used to remember user preferences or website settings

Cookies are also used to facilitate navigation through web pages. Cookies are not used to access user data or track user activity after leaving www.journey2montenegro.com.

Journey 2 Croatia d.o.o. reserves the right to use cookies at www.journey2montenegro.com but any user may prohibit receiving cookies by changing settings in their Internet browser.

10. Links

The website www.journey2montenegro.com contains links to other websites (Facebook, Instagram, Twitter or other similar platforms).

Our website may contain links to external websites that are operated or maintained by third parties. In certain cases these websites may appear co-branded or may display our logos or trademarks. You can verify whether you are still browsing our website by checking the Uniform Resource Locator (“URL”) shown in your browser.

We recommend that you review the privacy policies of any external websites you visit, as their data protection practices may differ from those of Journey 2 Croatia d.o.o.

Journey 2 Croatia d.o.o. cannot be held responsible for the privacy policies of those websites.

We encourage users to read the privacy statements of every website they access.

11. Digital Marketing

Contact information such as your name and e-mail address are required if you wish to receive promotional materials from Journey 2 Croatia d.o.o.

Promotional materials include information on services, special offers and newsletters.

Where we have obtained your consent, or where permitted by applicable law, we may send you marketing communications about our products and services that may be of interest to you.

You can disable the service at any time by activating the “unsubscribe” link at the end of the e-mail or by sending an e-mail deletion request to info@journey2montenegro.com.

12. Security measures

Journey 2 Croatia d.o.o. takes all security measures to protect user data during data entry, transfer, processing and storage.

Access to data is limited and granted only to employees who require it for business purposes.

We retain your personal information only for as long as it is necessary for the purposes described in this Privacy Policy. In certain situations, we may keep transactional records (which may include personal information) for longer periods where required to comply with legal, regulatory, tax or accounting obligations. We may also retain certain information where we reasonably consider it necessary in connection with potential legal claims.

We respect your privacy and process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). As a data subject, you have the following rights:

• access to your personal data
• rectification or erasure of your data
• restriction of processing or the right to object to processing
• data portability

Journey 2 Croatia d.o.o. does not use automated decision-making or profiling that would produce legal or similarly significant effects for users.

13. Sensitive data

Sensitive data refers to information relating to racial or ethnic origin, political opinions, religious beliefs, union membership, health, sexual life, genetic data, criminal records or biometric identification.

In principle we do not collect sensitive data unless you voluntarily provide it.

14. Notification of changes

Journey 2 Croatia d.o.o. reserves the right to modify or terminate any part of this website and Privacy Policy at any time.

If changes occur, a notice will be posted on the website.

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be published on this website.

Privacy Policy (last updated: 27 March 2026)

Journey 2 Croatia d.o.o.
Petrova ul. 148, 10000 Zagreb, Croatia
E-mail: info@journey2montenegro.com

PRAVILA O PRIVATNOSTI

1. Uvod

Hvala što ste posjetili www.journey2montenegro.com, stranicu koju Vam je predstavila tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. Vaša nam je privatnost vrlo važna. Stoga dajemo ovu Izjavu o privatnosti koja objašnjava našu online praksu prikupljanja informacija i mogućnosti koje možete odabrati vezane za način na koji se Vaše informacije prikupljaju od Vas ili o Vama na ovoj web stranici, putem pisane komunikacije, e-pošte ili verbalne komunikacije, kao i tijekom Vašeg putovanja.

Journey 2 Croatia d.o.o. priznaje i cijeni Vaše pravo na povjerljivost podataka te se obvezuje očuvati sigurnost podataka koje prikupi putem e-pošte ili internet stranice www.journey2montenegro.com.

Journey 2 Croatia d.o.o. prikuplja, obrađuje i čuva Vaše osobne podatke sukladno EU Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima. Podaci neće biti proslijeđeni trećim osobama ili izneseni u treće zemlje, osim u slučaju potrebe za realizacijom ugovorenih usluga (npr. smještaj, aviokompanija, transferi, izleti, osiguranje).

Koristimo ovu priliku da Vas obavijestimo na koji način obrađujemo Vaše osobne podatke koje prikupljamo izravno od Vas ili putem trećih osoba.

U našoj tvrtki Journey 2 Croatia d.o.o., namjera nam je pružiti vrhunsku uslugu i iznimno iskustvo te, što je još važnije, pokazati zahvalnost za Vašu lojalnost. Znamo da je privatnost vrlo važna, a tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. zalaže se za zaštitu Vaših osobnih podataka.

Smatrat ćemo da daljnje korištenje komunikacije putem e-pošte i internet stranice www.journey2montenegro.com predstavlja Vaše prihvaćanje svih u nastavku opisanih uvjeta.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i obrađujemo osobne podatke koje nam dostavite ili koje prikupimo kada stupate u interakciju s našim uslugama.

2. Korištenje osobnih podataka

Tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. štiti Vaše osobne podatke, a svi naši zaposlenici osposobljeni su za obradu takvih podataka u skladu sa zakonskim zahtjevima. Osim toga, svi zaposlenici dužni su čuvati povjerljivost i zaštitu svih računalnih podataka.

Prikupljamo, koristimo i obrađujemo Vaše podatke u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i odredbama Zakona o zaštiti podataka i drugih primjenjivih propisa u Republici Hrvatskoj koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju samo u mjeri nužnoj za svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti i za organizaciju i pružanje usluga putovanja.

Prikupljamo, koristimo i obrađujemo Vaše osobne podatke samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova. To može uključivati sljedeće okolnosti:

• kada ste dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka
• kada je korištenje Vaših podataka nužno za izvršenje ugovora s Vama, primjerice za organizaciju i upravljanje Vašim putovanjem te za realizaciju i pružanje ugovorenih usluga
• kada je obrada nužna radi usklađivanja sa zakonskim obvezama ili zahtjevima regulatornih tijela, poreznih tijela, tijela za provedbu zakona ili drugih nadležnih tijela
• kada je obrada nužna za naše legitimne poslovne interese, poput poslovanja i unaprjeđenja naših usluga te informiranja o proizvodima i uslugama koje bi Vas mogle zanimati. U takvim slučajevima uvijek ćemo osigurati da se Vaši podaci obrađuju razmjerno i uz poštivanje Vaše privatnosti. Kada je to dopušteno primjenjivim pravom, imate pravo prigovora na takvu obradu.

Jamčimo našim posjetiteljima, gostima i klijentima da se svi osobni podaci tretiraju kao povjerljive informacije i poslovne tajne.

Tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. poduzet će potrebne korake kako bi zaštitila Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja te će te podatke održavati točnima i ažurnima.

Vaši osobni podaci prikupljaju se i koriste samo na temelju podataka koje ste dobrovoljno dostavili Journey 2 Croatia d.o.o., bilo putem e-pošte, registracijom ili korištenjem web stranice www.journey2montenegro.com.

Napominjemo da se na www.journey2montenegro.com trenutno ne vrši registracija korisnika. Ukoliko se u budućnosti uvede registracija, ona će biti dozvoljena isključivo osobama starijima od 18 godina. Prilikom buduće registracije korisnik će samostalno birati lozinku te je sukladno tome odgovoran za njezinu zaštitu i sprječavanje zlouporabe od strane trećih osoba.

Prikupljeni osobni podaci čuvaju se u elektroničkom obliku te se primjenjuju sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se spriječila povreda osobnih podataka. Zaprimljene e-mailove s Vašim osobnim podacima Journey 2 Croatia d.o.o. koristit će samo u svrhu ispunjavanja Vaših zahtjeva.

Journey 2 Croatia d.o.o. prikuplja osobne podatke kako bi Vam pružio maksimalno učinkovit odgovor na Vaš upit, omogućio pružanje i plaćanje usluga, promovirao naše usluge, prikupio podatke za statističku obradu te Vam omogućio slanje publikacija i drugih promotivnih materijala.

Slanjem Vaših osobnih podataka (poput e-mail adrese, telefonskog broja, broja faksa, podataka o kreditnoj kartici te informacija o Vašim interesima i korištenju proizvoda i usluga) dajete svoj izričit pristanak tvrtki Journey 2 Croatia d.o.o. da Vas kontaktira i obavještava u svrhu pružanja svojih usluga, potvrđujući da ste upoznati s ovim Pravilima o privatnosti.

Potvrđujete da Journey 2 Croatia d.o.o. može obrađivati takve podatke u svrhu odgovora na Vaš zahtjev i pružanja usluga u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Ako ne želite da Vas kontaktiramo u vezi naših usluga, molimo obavijestite Journey 2 Croatia d.o.o. u pisanom obliku (putem e-pošte: info@journey2montenegro.com).

Ova Pravila o privatnosti ne primjenjuju se na obradu osobnih podataka u ime i prema uputama trećih osoba, poput tvrtki koje organiziraju ili nude usluge putovanja i drugih pružatelja usluga koji imaju zakonsko pravo podijeliti s nama Vaše osobne podatke.

3. Rezervacija

Prilikom rezervacije turističkog paket aranžmana ili individualnih usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na usluge smještaja, transfera, izleta, brodskih ili drugih usluga koje pruža Journey 2 Croatia d.o.o., mogu biti potrebni osobni podaci (kao što su ime, adresa, e-mail adresa, kontakt telefon i drugi relevantni podaci) te dodatne putne informacije (kao što su datum rođenja ili podaci o putovnici).

Možemo prikupljati i obrađivati osobne podatke o Vama, uključujući informacije:

• koje dostavite ispunjavanjem obrazaca na našoj web stranici, putem e-maila ili prilikom zahtjeva za dodatnim uslugama
• koje dostavite korištenjem naših usluga kao klijent
• koje su sadržane u komunikaciji koju nam šaljete
• koje dostavite u vezi s prijavom za posao ili studentsku praksu
• koje pribavimo tijekom telefonske ili druge komunikacije s Vama
• koje se odnose na Vaše posjete našoj web stranici, uključujući podatke o prometu na web stranici i korištenim resursima

U slučaju rezervacije, osobni podaci koje možemo prikupljati i obrađivati mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

• imena svih osoba koje putuju
• adresu
• kontakt podatke (poput telefonskog broja i e-mail adrese) osobe koja vrši rezervaciju
• podatke o putovnici putnika
• podatke o putnom osiguranju, gdje je primjenjivo
• posebne prehrambene zahtjeve ili preferencije relevantne za putovanje
• podatke o plaćanju potrebne za rezervaciju (npr. podaci o kreditnoj kartici)
• informacije o zdravstvenom stanju, invaliditetu ili smanjenoj pokretljivosti koje mogu utjecati na organizaciju putovanja
• preferencije i interese vezane uz organizaciju putovanja

Također možemo prikupljati dodatne informacije relevantne za organizaciju Vašeg putovanja, kao što su broj putovnice, datum rođenja, spol, podaci o dolasku i odlasku, kao i druge informacije vezane uz putovanje.

Za potrebe rezervacije ili upita vezanih uz rezervaciju, obrađujemo osobne podatke kada je to nužno za izvršenje ugovora ili za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. U određenim slučajevima obrada može biti potrebna radi poštivanja zakonskih obveza ili zaštite vitalnih interesa, primjerice u hitnim situacijama.

Ako prilikom rezervacije ili tijekom boravka dostavljate osobne podatke drugih osoba (npr. članova obitelji ili kolega), dužni ste ih obavijestiti da se njihovi podaci mogu podijeliti s nama te ih uputiti da se upoznaju s ovim Pravilima o privatnosti.

Samo podaci nužni za pružanje ugovorenih usluga bit će podijeljeni s partnerima uključenima u realizaciju usluga putovanja, kao što su pružatelji smještaja, prijevozničke tvrtke, organizatori izleta, osiguravajuća društva ili asistenti na putovanju.

Podaci o plaćanju obrađuju se isključivo putem sustava za plaćanje Flywire. Journey 2 Croatia d.o.o. nema pristup niti pohranjuje podatke o kreditnim karticama koje je klijent dostavio prilikom plaćanja.

Dovršetkom plaćanja putem Flywire sustava potvrđujete da su dostavljeni podaci točni te da prihvaćate odredbe ovih Pravila o privatnosti.

4. Kako koristimo Vaše podatke

Ako ste klijent ili agent, osobni podaci koje prikupljamo i koristimo nužni su za sklapanje ugovora o uslugama, neovisnih ugovora ili bilo kojeg drugog ugovora u kojem ste stranka, ili za izvršenje usluga koje ste zatražili.

Ako ste budući klijent, osobni podaci koje prikupljamo i njihova uporaba nužni su za naš legitimni interes u pružanju usluga i informacija o uslugama koje nudimo, za koje možete izraziti interes ili za koje smatramo da bi Vam mogle biti od koristi.

U svakom slučaju, svrha prikupljanja podataka temelji se na Vašem izričitom pristanku na prikupljanje i korištenje Vaših osobnih podataka.

Prikupljene osobne podatke koristimo za pružanje usluga i proizvoda koje ste odabrali, za provedbu postupka plaćanja te za upravljanje i razvoj našeg poslovanja, uključujući:

• uspostavljanje, održavanje i prestanak poslovnih odnosa s Vama
• pregled proizvoda i usluga koje Vam nudimo
• obavještavanje o našim proizvodima i uslugama
• informiranje o proizvodima i uslugama pažljivo odabranih trećih strana koje bi Vam mogle biti ponuđene
• odgovaranje na Vaše komentare ili zahtjeve za informacijama
• omogućavanje usklađenosti s primjenjivim zakonskim ili regulatornim zahtjevima
• bilo koje druge svrhe o kojima obavještavamo klijente i korisnike
• bilo koju drugu razumnu poslovnu svrhu na koju ste pristali

5. Komunikacija putem e-pošte

Ako nam pošaljete e-mail s pitanjima ili komentarima, možemo koristiti Vašu e-mail adresu kako bismo odgovorili na Vaša pitanja ili komentare te ih možemo pohraniti za buduću referencu.

Možemo Vam poslati e-mail kada:

• zatražite informacije o našoj tvrtki
• komunikacija se odnosi na kupnje koje ste ostvarili kod nas (npr. ažuriranja proizvoda, korisnička podrška i sl.)
• pristanete na kontakt putem e-maila za određenu svrhu
• Vam šaljemo informacije o našim proizvodima i uslugama, ponudama, promocijama i newsletterima u skladu s Vašim marketinškim postavkama

U svakom trenutku možete se odjaviti od takve komunikacije.

6. S kim dijelimo Vaše podatke i zašto?

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim poslovnim partnerima kako bismo potvrdili potrebne usluge ili olakšali poslovanje.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s aviokompanijama, hotelima (ili drugim oblicima smještaja), pružateljima brodskih usluga i drugim dobavljačima za koje ste zatražili usluge.

Osobni podaci mogu se dijeliti i s pouzdanim trećim stranama, poput pružatelja hosting usluga, IT usluga, analitičkih pružatelja ili marketinških platformi, kada je to potrebno za funkcioniranje i održavanje naše web stranice i usluga.

U određenim slučajevima osobni podaci mogu se prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora kada je to nužno za pružanje usluga putovanja. U tim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u.

Također možemo otkriti Vaše podatke radi zaštite prava i imovine tvrtke Journey 2 Croatia d.o.o.

7. Sadržaj o privatnosti

Nećemo prodavati, iznajmljivati ili otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama bez Vašeg izričitog pristanka jer je to u suprotnosti s pravilima o privatnosti i Zakonom o zaštiti podataka.

Tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. ne snosi odgovornost za bilo kakvu slučajnu pogrešku ili pogrešku prouzročenu višom silom koja bi uzrokovala bilo kakvu povredu zaštite Vaših osobnih podataka, ali jamčimo da ćemo, čim prije ako je moguće, ispraviti takve pogreške.

Tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. prikuplja samo one osobne podatke koje ste dobrovoljno dostavili i koristi ih za pružanje gore navedenih usluga. 

8. Uvjet korištenja police privatnosti

Slanjem svojih podataka pristajete da Vas možemo kontaktirati te da možete biti uključeni u našu mailing listu, budući da slanje Vaših podataka predstavlja izričit pristanak na kontakt.

Trajno ćemo štititi Vaše osobne podatke, a u bilo kojem trenutku možete zatražiti isključenje s naše mailing liste.

Nakon toga, tvrtka Journey 2 Croatia d.o.o. više neće koristiti Vaše podatke, osim za računalnu ili statističku obradu.

9. Korištenje kolačića

Kolačići omogućuju tvrtki Journey 2 Croatia d.o.o. prikupljanje statističkih podataka o ponašanju korisnika na www.journey2montenegro.com (npr. na kojim dijelovima stranice se korisnici zadržavaju najduže, a gdje najkraće).

Kolačići su mali skup podataka poslan s poslužitelja na računalo korisnika i služe kao anonimni identifikator.

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, uključujući:

• analitičke kolačiće – za analizu prometa i korištenja stranice
• oglašivačke kolačiće – za prikaz relevantnih ponuda i sadržaja
• funkcionalne kolačiće – za pamćenje postavki i preferencija korisnika

Kolačići se također koriste kako bi olakšali navigaciju kroz web stranice. Kolačići se ne koriste za pristup osobnim podacima korisnika niti za praćenje aktivnosti korisnika nakon napuštanja web stranice www.journey2montenegro.com.

Journey 2 Croatia d.o.o. zadržava pravo korištenja kolačića na web stranici www.journey2montenegro.com, no svaki korisnik može onemogućiti primanje kolačića promjenom postavki u svom internetskom pregledniku.

10. Poveznice

Web stranica www.journey2montenegro.com sadrži poveznice na druge web stranice (Facebook, Instagram, Twitter ili druge slične platforme).

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice kojima upravljaju ili koje održavaju treće osobe. U određenim slučajevima takve web stranice mogu biti zajednički brendirane ili mogu sadržavati naše logotipe ili žigove. Možete provjeriti pregledavate li još uvijek našu web stranicu tako da provjerite jedinstveni lokator izvora („URL”) prikazan u Vašem pregledniku.

Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti svake vanjske web stranice koju posjetite, budući da se njihova praksa zaštite podataka može razlikovati od one koju primjenjuje Journey 2 Croatia d.o.o.

Journey 2 Croatia d.o.o. ne može se smatrati odgovornim za pravila o privatnosti tih web stranica.

Potičemo korisnike da pročitaju izjave o privatnosti svake web stranice kojoj pristupaju.

11. Digitalni marketing

Kontakt podaci, poput Vašeg imena i e-mail adrese, potrebni su ukoliko želite primati promotivne materijale od strane tvrtke Journey 2 Croatia d.o.o.

Promotivni materijali uključuju informacije o uslugama, posebnim ponudama i newsletterima.

U slučajevima kada smo dobili Vašu privolu, ili kada je to dopušteno primjenjivim zakonodavstvom, možemo Vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima i uslugama koje bi Vas mogle zanimati.

Uslugu možete onemogućiti u bilo kojem trenutku aktiviranjem poveznice „unsubscribe” na kraju e-mail poruke ili slanjem zahtjeva za brisanjem putem e-maila na info@journey2montenegro.com.

12. Mjere sigurnosti

Journey 2 Croatia d.o.o. poduzima sve sigurnosne mjere kako bi zaštitila podatke korisnika tijekom unosa, prijenosa, obrade i pohrane podataka.

Pristup podacima je ograničen te se odobrava isključivo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje poslovnih aktivnosti.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti. U određenim situacijama možemo čuvati evidenciju transakcija (koja može uključivati osobne podatke) i dulje, kada je to potrebno radi usklađivanja s pravnim, regulatornim, poreznim ili računovodstvenim obvezama. Također možemo zadržati određene podatke kada razumno smatramo da je to potrebno u vezi s mogućim pravnim zahtjevima.

Poštujemo Vašu privatnost i obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Kao ispitanik imate sljedeća prava:

• pravo pristupa svojim osobnim podacima
• pravo na ispravak ili brisanje podataka
• pravo na ograničenje obrade ili pravo na prigovor na obradu
• pravo na prenosivost podataka

Journey 2 Croatia d.o.o. ne koristi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne ili slične značajne učinke za korisnike.

13. Osjetljivi podaci

Osjetljivi podaci odnose se na podatke o rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim stavovima, vjerskim uvjerenjima, članstvu u sindikatima, zdravlju, spolnom životu, genetskim podacima, kaznenim evidencijama ili biometrijskim podacima.

U pravilu ne prikupljamo takve podatke osim ako ih dobrovoljno ne dostavite.

14. Obavijesti o promjene

Journey 2 Croatia d.o.o. zadržava pravo izmjene ili ukidanja bilo kojeg dijela ove web stranice i Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku.

U slučaju promjena, obavijest će biti objavljena na web stranici.

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila o privatnosti, a sve promjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

Izjava o privatnosti (zadnja izmjena: 27. ožujka 2026.)

Journey 2 Croatia d.o.o.
Petrova ul. 148, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@journey2montenegro.com